Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.

MADDE 1 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI nın, ALICI ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.

MADDE 2.1 - SATICI BİLGİLERİ

melzohome.com.tr

MADDE 2.2 - ALICI BİLGİLERİ

Müşteri olarak www.melzohome.com.tr alışveriş sitesine üye olan kişi. 

Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır. 

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1 - ALICI, Madde 3 te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2 - Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 10 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre ALICI ya daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir.

4.3 - Sözleşme konusu ürün, ALICI dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4 - SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.

4.5 - Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bir nüshasının SATICI ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI nın tercih ettigi ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI ya ait kredi kartının ALICI nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI ya ödememesi halinde, ALICI nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI ya aittir.

4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden veya havale ile ödenir.

4.8- İşbu sözleşme, ALICI tarafından okudum kabul ediyorum tıklamasıyla geçerli olacaktır. Bir nüsha sureti ALICI nın mail adresine gönderilecektir.


MADDE 5 - CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICIYA ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI ya teslim edilen ürünün SATICI ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli ALICI ya iade edilir. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini İYZİCO firmasında talep edebilir.

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 

Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. Bir sureti

ALICI nın mail adresine gönderilecektir.

DİĞER BİLGİLER                                                                         :

Ürünü kargodan teslim aldığınız zaman, taşımadan kaynaklanan bir problem görülüyorsa lütfen ürünü teslim almayınız ve bizimle derhal irtibata geçiniz.

Aksi belirtilmedikçe siparişinizin kargoya teslimatı 1-2 işgününde yapılmaktadır.

Ürün sayfasında sevk için detay bilgi olarak verilir. Süre en erken 1 engeç 25 günde yapılabilir, bu süre ürün sayfasında gösterilmektedir. Tam bilgi almak için bize mail yazabilirsiniz. ürün sayfalarında yayınlanan ürünler stoktan gönderilir. Bilgisayar hataları haricinde tüm ürünler stoktan gönderilir. Stokta olmayan ürün sipariş ettiğinizde size mail ile bilgi verilir.

Hizmetlerimiz ve ürünlerimiz için detaylı bilgi almak için haftaiçi 10:00-17:00 arasında irtibata geçebileceğiniz  info@melzohome.com.tr  e-mail adreslerimiz mevcuttur.

Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Ayıplı malda ürün iadesi, sipariş teslim alındıktan sonra en geç 1 hafta içinde, ürünün geri satılmasını gerektirecek şartları bozulmamış, paketi açılmamış, giyim ürünlerinde etiketi veya barkodu zarar görmemiş şekilde orjinal faturası ile ibraz edilmek suretiyle yapılır. İadelerde kargo ücreti size aittir. İki tarafında zarar görmemesi için söz konusu malzeme gönderilmeden önce bizimle irtibata geçmeniz önemlidir.

Kişiye özel olarak yapılan üretimlerde ve yurtdışından size özel getirtilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Sitemizden satın almış olduğunuz tüm ürünler üretim hatalarına karşı garantilidir.

- Hatalı Girdiğiniz siparişler hakkında:

lütfen bize melzohome.com.tr veya web sitemiz üzerinden iletişim butonunu tıklayıp mesaj yazabilirsiniz. Makul sürede gönderdiğiniz hatalı sipariş mesajlarınız hemen işleme alınır.

Uzak mesafeli satış sözleşmesi her siparişinizde siparişinizi tamamladıktan sonra e-mail ile adresinize gönderilir.

İade Şartları 

Ürün iadelerinizi kargonuzu teslim aldıktan sonra en geç 7gün içinde bize bildirmelisiniz. İadesi kabul edilen ürünü 2 gün içinde kargoya teslim etmelisiniz. İade yapılacak ürünün geri satış özelliği bozulmamış olması ve ambalajıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İadelerde sadece SÜRAT kargoyu kullanınız. SÜRAT kargo haricinde gönderilen kargolarınız teslim alınmayabilir. İade edilen siparişte sadece ürün bedeli iade edilir, tarafımızca ödenen kargo v.s. masrafları iade edilmez. Kargo bedeli kesinlikle iade edilmez.İade kargo bedeli size aittir.

Etiketi koparılmış ve teslim aldığınız gibi iade edilmeyen ürünler kabul edilmemektedir. İadelerde faturanın arka kısmına iade nedenizi , adınız ve soyadını , TC numaranızı ve tarihi yazarak imzalayınız.

İadeniz tarafımızca kontrol edildikten sonra varsa tarafımızca ödenen kargo bedeli ve banka kesinti bedelleri düşüldükten sonra banka hesabınıza veya SÜRAT ile adınıza 3gün içinde geri iade edilir.

İş bu şartlar sözleşme niteliğindedir, okudum şıkkını işaretleyen alıcı gayri kabili rucu olarak kabul etmiş sayılır.

Anlaşmazlık halince İstanbul mahkemeleri ve tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

Değişim Şartları 

Değişim talebinizi ürünü teslim aldıktan 5 gün içinde bize bildiriniz. Bileziklerde sadece aynı model ürünle değişim yapılır. Diğer ürünlerin değişiminde farklı bir ürün istenmesi halinde oluşacak fark bedeli tarafınıza yansıtılır. Değişimde kargo bedeli gönderene aittir, örnek: siz gönderince siz, biz gönderince biz öderiz. Değişimlerde Sürat kargoyu kullanmanız avantajınızdır.

Kredi kartı ile ödeme:

web sitemiz üzerinden siparişinizi oluştururken eğer kredi kartı ile ödeme seçeneğini seçtiğinizde anlaşmalı olduğumuz İYZİCO firmasının güvenlik sistemiyle ister 3D ile isterseniz normal şekilde ödeme yapabilirsiniz.